“这是我们应该做的！”29日中午12时，阳新县公安局驻新湖社区民警王波和社区工作人员在辖区莲花湖附近一商业街面排查完各商铺的消防安全隐患后，当一家店主竖起大拇指向其点赞时，汗流浃背的王波笑着回应。

在检查过程中，王波等人采取“听、问、查、访”相结合的方式，排查辖区内商户的消防器材设施是否完好有效，消防档案台账是否齐全，以及员工是否掌握消防基础知识等各方面的情况。同时，再三向有关人员强调，务必把消防工作视为重中之重，防患于未然，做细做好，预防抵御火灾事故的发生。

“王警官，这么热的天，你们辛苦了！要不是你多次登门解了心结，我这生意都做不下去了……”做小吃餐饮的李先生向王波道出自己的心声，他说，这条街的大多店主都在念着王波的好。在社区民警的引领中，除了街道上治安环境良好是看得见的实惠，这次还让他们得到了更大的实惠……

这是怎么回事呢？

原来，此前，某商业管理有限公司将该区域的商铺出售给业主，但因疫情反复等诸多因素的影响，周边配套的经营运作的农贸市场并未能如期开业，受人流量以及新城区各方面配套建设进程亟待完善等多种因素的影响，该商业街道并未如商家预想的形势而全面繁华起来，一些商铺生意不景气，入不敷出，有关业主颇有经营压力。

作为社区民警，王波在工作中了解到，从年初起，陆续有业主到该商业管理公司讨要说法。为避免矛盾升级引发纠纷，王波与社区干部一起多次出面调解。

这期间，王波等人多次登门拜访有关人员，一方面耐心劝解有关业主要合法、理性反映诉求，另一方面，多次主动协调当地政府、商业管理公司、业主等多方进行协商，听取各方的诉求和难处，积极协调发动相关部门共同商议对策，有效解决问题。

近几个月来，王波和社区工作人员一起，多次利用中午休息时间和晚间方便找到有关人员的时间，直接登门做工作，反复讲明道理，排解心结。

经过几个月的不懈努力，在当地党委政府和相关职能部门的大力支持下，当事双方终于达成共进退的良好局面，并达成协议，全体商户在原有租赁合同期限上延长免租2个月。同时，促成该区域内有效带动整个商业街经济勃起的农贸市场已于6月初试营业，且有关商业管理公司的物业费收取形势良好，整个商业街面呈现一派生机繁荣景象。

通过不懈坚持和积极热心的沟通协调，终于换来圆满。

“感谢你帮助我们解决了困扰已久的大难题。”这些日子，身影照样活跃在街面上的王波时常被人感谢。看着有关当事人面带笑容，王波感到非常开心，悬在心头的一块石头终于落了地。

通讯员：杨慧兰

编辑：秦晨欣

审核：胡凌露