吕广村地处阳新县北大门，有2千余人口，看似祥和的村庄，也有着各种各样的矛盾与困难，通过对近两年信访群众调解分析，群众上访的主要成因一是群众提出的诉求没有人处理或者得不到公平的处理；二是乡村发展建设中出现的阻力与分配不均形成的矛盾。现结合村子的历史经验，提出几条解决这些问题的工作思路：

一、矛盾化解不用愁，耐心调解是出路。把责任心放在岗位上，把耐心用在工作中，善于借助各方力量，困难也自然迎刃而解。

二、乡村建设有阻力，灵活变通是真理。从问题的周围找到突破点，点动成线，线动成面，实现目标任务自然也是水到渠成。

三、邻里关系要真切，常办活动促和谐。活动，是拉近邻里关系、促进乡风文明建设的重要桥梁。用活动把群众从屋里请出来，用节目引导群众手拉手、心连心，展现乡村和谐的新气象。

坳上村是一个山区村，近年来，坳上村坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极开展矛盾纠纷排查化解工作。

一、聚焦责任压实，强化组织保障。落实信访工作领导责任制，形成支书亲自抓、综治专干具体抓、两委干部共同抓的责任体系。

二、聚焦源头预防，强化排查化解。结合“一下三民”实践活动，定期开展“民情大走访”，及时掌握各类矛盾纠纷和隐患，切实做好重点人员思想工作，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

三、聚焦共同缔造，强化议事协商。发动党员群众开展河道清理、沟渠维修、道路绿化、垃圾清扫等活动，做到党员群众发展共建、成果共享。结合党建“治理先锋共建工程”， 充分利用湾组“红色议事厅”，召开湾组会、党小组会议，涉及群众利益的决策由群众说了算，大家的事大家商量着办。

四、聚焦普法宣传，强化守法意识。加强对群众的法制宣传教育，通过多种方式向群众宣讲《信访工作条例》以及相关法律法规等内容，增强群众的法制观念与和谐共处意识，引导群众自觉遵纪守法。

燕子口社区地处城东管理区西南，2023年，社区聚焦基层矛盾和群众需求，积极创新社会管理服务，通过擦亮“筑、查、调”三字招牌，实现辖区群众零进京、赴省、到市上访工作目标。具体做法是：

一、筑牢社区信访基础。成立社区信访工作领导小组，定期研判信访形势；推行网格式管理，以网找人，以栋管人，做到层层有人管，事事有人抓。

二、 全面排查社区问题。坚持定期动态排查机制，把社区群众反映的突出问题罗列责任清单，实行销账制，做到发现一起处理一起。

三、分类化解信访难题。针对辖区各类信访诉求，社区制定出台一系列便民惠民利民措施积极化解。如：对接相关企业、物业公司，免费培训，主动解决部分下岗职工、低保困难户的就业难问题；对一些家庭困难户，通过座谈、走访、交心、慰问、帮扶等系列措施；定期邀请律师到社区坐诊，为居民提供法律服务，2023年，提供法律咨询服务8次，疏导、调处矛盾纠纷23件。

莲花池社区位于兴国老城核心区，属城乡结合部，人员结构复杂，社区始终以党建引领，精准服务，创新治理工作理念，把安全稳定、隐患防控放在首位。具体有以下做法：

一是压实责任抓源头。社区年初制定目标，日排查、周分析、月研判、季总结，落实社区书记负总责，亲自抓，亲自化，年化解各类大小矛盾37余次，无一越级，赴省进京上访事件。

二是锚定目标抓精细。对辖区的重点人员责任到人、到片、到楼栋、到网格，精准包保，常态帮扶，形成联保机制。

三是联防共治强合力。凝聚“两委”干部、网格、党员、下沉党员、五老能人等党群力量，破解基层治理瓶颈，形成“民生连民心、民心聚民力、民力促发展”的治理氛围。