“您好，这是2024年的《税费服务一卡通》，里面包含了最新的税费优惠政策、便捷办税操作指南以及权益维护指南等。”近日，接过国家税务总局阳新县税务局贴心制作的“一户一卡”卡片，湖北阳新广信会计联合事务所负责人胡家田对上门辅导服务的阳新县税务局纳税服务团队竖起了大拇指。

图为税务干部辅导涉税服务人员系统操作

连日来，国家税务总局阳新县税务局纳税服务股与国家税务总局兴国分局管理员组成的税务专业团队，秉承“早想一步，早做一步”的主动服务意识，再次对辖区内涉税专业服务机构开展了实地问需走访活动，通过上门走访、面对面交流的方式，解答涉税专业服务机构提出的疑难问题并听取意见建议，同时，根据“一户一卡”模式开展个性化服务，对涉税专业机构实名采集、年度报告、信用积分等方面进行提示提醒，助力涉税专业服务机构切实加强行业自律。

据悉，为了涉税专业服务机构向专业化、规范化发展，今年，国家税务总局阳新县税务局先后举办了多期线上线下涉税机构业务培训专班，邀请涉税机构人员开展交心谈心座谈会、税务体验师等多项活动，在税费服务大厅设立涉税机构专窗服务等多项举措，还依托“5C+5R”指标监控体系，以大数据为驱动力，以“一户一卡”个性化服务对涉税专业服务机构进行精准画像，并提供“一对一”的专属辅导，引导涉税专业服务机构进行代理人登记、及时采集代理协议、报送实名信息，从而全面加强对涉税服务专业机构的监管和服务，促进涉税专业服务机构的健康发展，有力推动纳税人缴费人满意度和税收营商环境“双提升”。

下一步，国家税务总局阳新县税务局将继续深化服务创新，不断优化支持服务体系，持续开展前置服务，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，以更加主动、高效的服务模式为涉税机构提供全方位的支持与保障。

通讯员：刘君霞

一审：邢浩

二审：胡凌露

三审：张贵华