22日上午，为期4天的全省旅游投诉处理工作培训班在我县开班。全省130多名精英齐聚我县，共赴能力提升之旅。省文旅厅二级巡视员孙旭、市文旅局局长肖婷、副县长林子荣出席开班仪式。

此次培训内容涵盖了习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述、旅游网络舆情和突发事件应急处置、旅游投诉处理相关法规解读、调解方法与沟通技巧等多个方面，通过专题讲授、案例剖析、工作研讨、经验交流和实地教学等形式进行授课，旨在进一步提升全省旅游投诉处理人员的专业能力和工作水平，推进高效化解旅游纠纷。

林子荣在致辞时表示，此次培训班在阳新开班，这既是对我县的激励和鼓舞，更是鞭策和督促，为我县进一步做好旅游投诉工作，加强旅游行业管理，提升旅游品质，促进旅游业高质量发展奠定了坚实基础。

参训学员纷纷表示，此次培训不仅加深了大家对旅游投诉处理工作重要性的认识，还能够掌握更多实用的工作方法和技巧。他们将把学到的知识和技能应用到实际工作中，为游客提供更加优质的服务，为全省旅游事业的繁荣发展贡献自己的力量。

记者：黄晶晶

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发布：马婷婷