近日，国网阳新县供电公司组织“富川红”党员服务队深入东湖下街、东湖五队等台区，主动上门走访用户，开展网格化服务，切实增强群众获得感，提升用户满意率。

在上门宣传走访过程中，党员服务队不仅及时了解并回应客户的各类诉求，还主动向居民推送网格服务电话，以增强服务的便捷性。同时，他们详细宣传日常用电安全的重要注意事项，确保居民能够安全用电。此外，党员服务队耐心指导居民用户在充电日如何正确使用“网上国网”APP软件进行缴费，帮助用户有效节约用电成本。同时，党员服务队还向居民“传授”了一些实用的家庭用电故障解决“小妙招”，进一步提升了居民的用电体验和满意度。

“现在有用电方面的问题只要在微信群里说一声，工作人员就能很快为我们处理，而且平时在群里还分享一些用电方面的小常识和缴费提示，不仅方便，还很贴心。”东湖村村民说道。

下一步，国网阳新县供电公司将深化网格服务内容，在供电服务网格内开展常态化对接、常态化摸排、常态化走访、常态化宣传、常态化评价“五个常态化”实践活动，优化提升客户服务能力，全面提高供电服务水平。

通讯员：周丽芳  张梦瑶              

责编：周奥

审核：邢浩