22日下午，县政务服务和大数据管理局召开优化政务服务环境暨整治窗口服务突出问题工作会议。

会上，阳新市民之家窗口服务单位及相关部门负责人观看了黄石市电视台记者暗访视频，宣读了市委办、市政府办《关于聚焦优化营商环境 加强作风建设的工作方案》及县政务服务和大数据管理局《关于成立优化政务服务环境工作领导小组的通知》。

四位进驻市民之家服务窗口负责人作了表态发言。

县政务服务和大数据管理局党组书记、局长潘勇就加强作风建设，集中整治窗口服务突出问题提出要求：第一，要提高政治站位，坚决贯彻市委决策部署。各窗口单位工作人员的一举一动、一言一行，不仅是关乎本人本单位形象的“小事”，更是关乎阳新发展环境的“大事”，事关作风建设成效、事关群众切身利益，要站在推动阳新高质量发展大局的高度，努力打造优化营商环境的服务窗口、展示优良作风的形象窗口、服务人民群众的便民窗口。第二，要聚焦突出问题，切实提高窗口服务效能。要聚焦重点行业和领域，自查自纠、强化整改，逐条分析原因、制定整改措施，做到问题不解决不放过、群众不满意决不放过，着力完善长效机制和制度。要强化窗口服务人员培训，把大厅窗口作为培养锻炼干部的平台，完善服务人员“传帮带”机制，进一步理顺窗口人员管理机制、建立绩效考核制度、加强常态化监督检查。第三，要保持高压态势，从严查处违纪违法行为。对窗口服务存在的、企业和群众反映强烈的突出问题，必须重拳出击、集中发力、坚决查处，切实形成持续有力震慑。第四，要加强组织领导，务求集中整治取得实效。窗口服务是检验作风建设成效的“试金石”，各窗口单位必须高度重视，拿出过硬招法、加大推进力度，坚决完成好集中整治任务，努力实现窗口服务质量和效率的根本性好转，努力为人民群众提供优质服务，为推动阳新高质量发展营造良好环境。

记者：马娅君