美国知名经济杂志《连线》(WIRED)6月7日刊文称,中国电商巨头拼多多利用“拼团模式”,通过鼓励农民使用数字化工具等“助农”计划,实现自身发展,成为国内用户数量领跑行业的购物平台,同时助力农民脱贫。
去年年初,受到新冠疫情影响,江西果农黄宏林(音译:Huang Honglin)通过电商平台拼多多的“助农”计划解决了父母和附近村民所种植的百香果的销售问题。该公司工作人员在进行实地考察之后,就如何在平台上销售、高效包装产品以及直播带货技巧等给出了建议。这种销售模式的结果令黄宏林非常满意,在疫情好转后,他依然以此作为主要销售途径。“直播帮助我们卖出了15吨百香果。”他说。
文章指出,对一家电商公司来说,拼多多的做法并不寻常。自2015年成立以来,拼多多就一直着重于生鲜食品的销售,积极吸引小农户,现如今该公司已将1200万农民与大约8亿消费者联系起来。2020年农产品的销售额较2019年翻了一番。根据拼多多的财务业绩,农产品占公司2020年交易的约1/6。
《新零售:生于中国,走向世界》(New Retail: Born in China Going Global)一书的联合作者阿什利·杜达瑞诺克(Ashley Dudarenok)分析说:“拼多多率先进入农业产业,现在所有人都想加入。”她指出,该公司在这方面的工作与政府推动农村地区脱贫的政策是一致的,消费者们也会每天去一两次当地的市场挑选农产品。“当你直接从农民那里购买农产品的时候,这些东西会被认为是非常新鲜的,所以消费者更喜欢这样的方式。”她说。
作为一款纯手机端的应用程序,拼多多更倾向于浏览功能而非搜索。用户通过发起和亲朋好友的拼团来实现以更优惠的价格购买优质产品,公司则通过基于拼团模式而吸引的用户实现增长。拼多多董事长兼首席执行官陈磊在一份书面声明中提到,从一开始,农业在融入数字经济方面的水平就相对滞后,“我们看到许多效率低下的问题可以通过技术加以改善”。
文章表示,拼多多对食品的重视非常符合中国广泛分布的农业领域。联合国粮食及农业组织(FAO)的数据显示,11%的美国农场小于10英亩(约合4公顷),而98%中国农民的耕地面积比一块棒球场还小。
珀杜大学农业经济学教授霍利·王(Holly Wang)认为,中国还没有由加工商、批发商和零售商组成的完善的供应链来将产品推向市场。根据今年一月份的一份报告,受到物流及冷藏条件不佳的影响,中国种植的蔬菜和水果有20%-30%被浪费了。拼多多可持续发展和农业影响力执行总监林欣仪表示,公司必须“围绕这些限制进行创新”。
拼多多的“新农民”项目就是创新之一,旨在鼓励农民使用数字化工具。项目提供了有关如何在该平台操作、销售和营销的基础知识以及如何进行直播的课程。拼多多公司表示,这一项目已经惠及了10万多名农民,并且近期还设定了再培训10万农民的目标。
在四川从事石榴种植的何爽(音译:He Shuang)就是一名“新农民”。以前她先是要用卡车把水果运送给各地的批发商,再由批发商卖给消费者。用了拼多多之后,她可以和消费者直接对接。何爽表示,这形成了“对我们的农产品强劲且可预测的需求,从而使我们的现金流保持健康(运转)。”她还说:“直播就像跟客户聊天,以此建立信任。”现在,她的仓库员工有150名员工,2019年她的年收入达到了4000万元。
法国博圣轩咨询公司(Daxue Consulting)分析师索菲娅·巴赫塔(Sofya Bakhta)分析指出,拼多多的拼团模式有助于将分散的消费需求聚集起来,同时把买家和农民联系在一起,“有效地创建了一个规模化的全国市场”,这降低了农民的成本,让他们获得了大型规模化农业的一些好处。
联合国粮食及农业组织投资官员杰拉德·西尔维斯特(Gerard Sylvester)表示,农民过去总会受到需求不确定以及价格波动的困扰,时常出现农民把产品运到市场却发现价格暴跌远低于成本的情况。这时,为了避免产生额外的运输成本,农民只好把所有产品都丢掉。
西尔维斯特还指出,拼多多自身得益于自身强大的物流网络和微信提供的便捷移动支付方式。它也增加了农民的收入,让他们更容易地进行规划,助力农村地区创造新的就业机会。2020年8月,拼多多又推出了“多多买菜”这一次日自提买菜服务,帮助农民直接向当地消费者销售商品。
当然,也并非所有人都对拼多多感到满意。2019年,杨林(音译:Yang Lin)在拼多多上的苹果销量达到了每月30吨,但他却表示自己“并没有赚钱”,尤其是算上他在平台上购买的广告来吸引消费者的费用。杨林原本觉得自己卖更多苹果就能盈利,但似乎不太能实现,于是就放弃了。对于杨林这样的情况,拼多多发言人表示,公司会更积极帮助农民,努力扩大农民的市场通路,让他们卖得更好。
其他批评人士则认为,拼多多及其行业竞争者正在破坏传统销售链,这对一些农民造成了损害,因为传统网络比偏向畅销农产品的电商算法更加平衡和包容。杜达瑞诺克指出,虽然技术“不是让农民摆脱贫困或从结构上改善他们的生活和生意的唯一答案”,但拼多多为卖家提供了稳定的消费者基础、销售渠道和物流。“减少中间商使农民和消费者双双受益。”她说,农民仍需学习直播带货和购买广告来实现销售,要善于抓住眼球。
巴赫塔也表示,像拼多多这样的应用程序不太可能取代实体市场,因为中国很大,可以同时容纳二者。在中国的4年时间使她相信,本地市场“不仅是购买日用商品的地方,而是你可以聊天、锻炼砍价本事,同时购买新鲜又美味的东西的地方”。她说:“实体店铺,尤其是卖农产品的店,是中国文化的一部分。”